Kdo jsme?
Jsme polský výrobce s více než 20 lety zkušeností v práci se dřevem. Díky dlouholetým zkušenostem, nadšení a odhodlání jsme se vypracovali na jednoho z největších výrobců v Polsku. Specializujeme se na výrobu saun, vířivek, wellness objektů a mnoha dalších prémiových zahradních produktů.
Za naší značkou stojí sehraný tým nadšených projektantů, řemeslníků a montážních techniků, kteří s plným nasazením dbají na každý detail. Díky jejich znalostem, zkušenostem a kreativitě je každý projekt jedinečný a propracovaný do nejmenších detailů.
Naše realizace zdobí zahrady a wellness zóny po celém Polsku a v mnoha evropských zemích. Ceníme si flexibility a individuálního přístupu. Přizpůsobujeme se potřebám našich zákazníků a vytváříme řešení, která spojují funkčnost, estetiku a prestiž. Díky tomu zůstáváme nejen lídrem v oboru, ale také partnerem, kterému můžete důvěřovat.
Možnost personalizace
Víme, jak rozdílné jsou potřeby našich zákazníků. Proto kromě rozsáhlé nabídky nabízíme také možnost zhotovení personalizovaných zahradních projektů saun, altánů a také celých SPA a wellness zón.
Naše výrobky lze přizpůsobit jak soukromým zahradám, tak relaxačním prostorům, jako jsou zahradní wellness centra nebo různá ubytovací zařízení.
Můžete si tak vytvořit prostor, který bude dokonale vyhovovat vašim potřebám nebo potřebám vašich zákazníků.
Pečlivě vybrané materiály
Kvalita našich výrobků začíná u materiálu – vybíráme pouze dřevo z ověřených a certifikovaných zdrojů. Většinou pracujeme s tzv. thermo-borovicí a přírodním smrkem, které spojují estetiku s odolností proti zubu času. U většiny našich WELLNES produktů používáme inovativní tepelně ošetřené dřevo – materiál nové generace, který prochází pokročilou tepelnou úpravou. Ta mu dodává mimořádnou odolnost proti vlhkosti, plísním a povětrnostním vlivům – to vše bez použití chemie, se zárukou stability, trvanlivosti a ekologického původu od spolehlivého dodavatele.
Precizní řemeslné
zpracování a zkušenosti
Náš tým specialistů tvoří lidé s mnohaletými zkušenostmi v oblasti zpracování dřeva. Každý detail pečlivě kontrolujeme, aby výrobek splňoval nejvyšší standardy kvality. Dřevo prochází procesy, jako je výběr, sušení, řezání, frézování, broušení a konečná úprava. Rozsáhlé strojní vybavení nám umožňuje věnovat pozornost každému detailu a pracovat efektivně. Nejde jen o estetiku, ale také o trvanlivost a pohodlí při používání. Preciznost zpracování je patrná na každém z našich výrobků, o čemž svědčí obrovské množství ohlasů na ně.
Záruka
Na naše výrobky poskytujeme 24měsíční záruku. Pokud se vyskytne nějaký problém, přistupujeme k němu vždy individuálně a řešíme ho po dohodě se zákazníkem. V závislosti na situaci a požadavcích nabízíme různé možnosti, například: zaslání náhradního dílu, služby servisního technika nebo úhradu nákladů vzniklých při řešení problému.
Podmínky záruky (co pokrývá a co je vyloučeno) jsou podrobně popsány v záručním listě, který předáváme spolu s produktem. Pokud budete mít nějaké dotazy, naši poradci vám rádi pomohou – stačí nás kontaktovat!
Jak nahlásit závadu?
Před nahlášením závady se prosím ujistěte, že bylo zařízení připraveno a uvedeno do provozu v souladu s doporučeními výrobce a že případná oprava vyžaduje dodatečnou pomoc konzultanta.
Pokud se s dodaným produktem objeví jakýkoli problém, doporučujeme nás nejprve kontaktovat telefonicky. Většinu problémů se nám podaří vyřešit již během prvního kontaktu. Chcete-li podat reklamaci e-mailem, popište prosím problém co nejpodrobněji, připojte fotografie nebo videa, které jasně ukazují podstatu problému, a odešlete zprávu. Na zaslané podněty reagujeme co nejrychleji.
Navíc připomínáme, že pravidelná údržba a dodržování pokynů k používání, které jsou uvedeny v návodu, výrazně prodlužují životnost produktu a chrání ho před poškozením, na které se nevztahuje záruka. Nezapomeňte, že péče o vaše zařízení je nejlepší způsob, jak se vyhnout zbytečným poruchám a užívat si výrobek po dlouhou dobu.
Zadání objednávky zákazníkem
Proces objednávání začíná výběrem cílového produktu nebo základu pro individuální projekt na našich webových stránkách. Objednávku můžete dokončit sami, nebo s pomocí našeho konzultanta, který vám pomůže s naceněním celé zakázky. Naše nabídka je přehledně rozdělena do kategorií, ve kterých můžete pohodlně najít to, co vás zajímá. Většina produktů má vlastní konfigurátor, který umožňuje vybrat správné prvky nebo varianty. Ceny i specifikace jednotlivých produktů a příslušenství jsou zcela transparentní a před nákupem jsou k dispozici k nahlédnutí.
Pokud nemůžete najít produkt s konfigurací nebo specifikací, kterou hledáte, kontaktujte nás! Sdělte nám své požadavky a nápady a my vám připravíme vhodný individuální projekt a cenovou nabídku.
Zahájení výroby
Před zahájením výroby se s klientem dohodneme na předběžném termínu dokončení, aby bylo možné následně pečlivě naplánovat každý detail. Po výběru vhodných prvků, zadání objednávky a ujasnění detailů přistoupíme k realizaci. Každý z našich produktů je vyráběn výhradně na základě objednávky zákazníka. Vybereme vhodné materiály, připravíme konstrukci a provedeme realizaci v souladu se zadanou objednávkou.
Proces výroby produktu na míru potřebám klienta
Zpracování dodaných materiálů probíhá kompletně v naší firmě. Postupujeme krok za krokem, s pomocí moderních strojů a zkušených operátorů. Každá součást konstrukce je přesně přizpůsobena a pečlivě kontrolována z hlediska kvality a odolnosti. Následně přistoupíme k výrobě konstrukce, přípravě instalace a dokončení výrobku.
Dodání výrobku zákazníkovi
Po dokončení výroby produkt důkladně zkontrolujeme a zabezpečíme pro přepravu.
Po předchozí dohodě se zákazníkem zajistíme přepravu s vykládkou nebo její organizaci přenecháme zákazníkovi. Každou fázi doručení plánujeme tak, aby objednávka dorazila bezpečně a včas.
Produkt připravený k použití!
Výrobky dodáváme smontované. Většina řešení však vyžaduje základní, počáteční nastavení a připojení k napájení, za což odpovídá kupující. Odpovědi na jakékoliv dotazy nebo potřebné instrukce k uvedení do provozu vám poskytnou naši poradci.
Díky pečlivému zpracování si zákazník může začít užívat dodaný produkt ihned po zakoupení!
Moderní strojní vybavení
Disponujeme moderními stroji, které nám umožňují spojit tradici s inovacemi. Díky tomu jsme schopni realizovat i ty nejnáročnější projekty s důrazem na každý detail. Náš rozsáhlý a sehraný tým specialistů se stará o konečný výsledek od samého začátku – od přípravy materiálu, přes zpracování, montáž konstrukce, instalaci, až po detailní dokončovací práce. Právě díky jejich zkušenostem a nadšení se naše produkty vyznačují výjimečnou kvalitou a spolehlivostí.
ČÍM SE LIŠÍME?
MODERNOST
neustálý vývoj našich strojů a investice do inovativních technologií jsou přirozenou samozřejmostí, na které nikdy nešetříme.
Seznamte se s našimi produkty
